河北省物业管理行业协会李旭阳会长应邀参加2025中国国际物业管理产业博览会并作主题演讲
7月2日至4日，由中国物业管理协会主办的2025中国国际物业管理产业博览会在青岛国际会展中心隆重举办。这场盛会聚焦“提升服务质量 营造和谐场景”，展示了物业管理行业在贯彻党的二十大精神，落实住房城乡建设部党组工作要求方面的具体实践。在7月3日的物业管理协会会长论坛上，河北省物业管理行业协会会长李旭阳发表了精彩演讲，向全国各地的物业同仁分享了河北省在构建骑手友好社区方面的实践与经验。
李旭阳会长总结了河北省在骑手友好社区建设中的阶段性成果，并介绍了河北省物业管理行业协会在省委、省政府的领导和行政主管部门的指导下，积极发布相关倡议书，制定物业服务企业行为准则、修订行规行约，分别增加骑手友好社区建设相关条款。同时，行业协会与物业服务企业合作，优化基础服务、建设暖心设施，并与省邮政管理局、省快递行业协会共同研究推进末端配送优化措施。
李旭阳会长重点分享了河北省物业管理行业共建骑手友好社区的主要特点和实践：一是党建引领共促暖“新”家园。通过“党建+”模式，将基层党组织、物业企业与新就业群体紧密联系起来。如秦皇岛市创新打造“秦快哥”党建品牌，通过建立骑手驿站和暖“新”角提供服务，并评选“最美骑手”树立典型。“秦快哥”党建品牌被国家市场监督管理总局作为典型案例在全国推介，有效提升了新就业群体的归属感和城市温度。二是多措并举构建友好场景。石家庄市推出“骑手地图”，详细标注楼栋、单元、骑手驿站等重要位置并规划便捷路线。邯郸市针对各社区特点，实施地贴引导、设立骑手停车区等精准服务措施。唐山市、保定市推出“小哥专车”服务，增设共享单车及充电设施。邢台市设立“骑手友好食堂”，提供经济实惠的“暖心餐”，确保骑手餐饮满意无忧。各地通过精准配套服务，既提升配送效率又保障骑手权益，构建了便捷、安全、暖心的骑手服务体系。三是重信守诺打造互动友好社区。沧州市积极创建“互动友好”型场景，实施双向承诺机制：骑手签署《文明配送承诺书》，承诺遵守小区规定、文明服务；物业服务企业签署《网约配送“绿色通道”保障承诺书》，为骑手提供专用通道、停车位、电梯卡等便利。通过门岗公示承诺内容，既规范骑手行为，又保障配送效率，实现物业服务与骑手需求的精准对接，构建了和谐共生的社区配送新生态。四是参与志愿服务融入社会治理。石家庄市通过“石志兴石”平台，动员骑手参与平安社区创建、文明宣传和社区服务。沧州市的“红领骑手”志愿服务队主动排查安全隐患，遇到需要帮助的人会及时伸出援手。邢台市将骑手纳入“流动网格员”体系，通过综合治理平台及时上报社区问题。唐山市依托“幸福唐山”APP鼓励骑手上报社区问题，参与助老助残等公益活动。各地将骑手转变为社区治理的“流动哨兵”，不仅开辟了志愿服务的新渠道，还有效增强了社区治理的精细度。
李旭阳会长也指出了共建骑手友好社区中仍然面临的问题，如设施分配不均、停车位不足和沟通机制缺失等。他建议，物业管理行业应与社区和外卖平台合作，完善骑手停车区、驿站和外卖柜等设施，并在社区规划骑行专用道或增设临时停靠区及共享设施。同时，推广智慧门禁系统，优化骑手进出效率。快递行业和外卖平台应完善社区配送行为规范，优化智能寄存柜等资源，并推广骑手手机端“碰一下开门”技术以缩短登记时间。另外，需建立跨行业协同机制，推进信息对接，快速核实骑手身份；制定《骑手社区行为公约》明确服务标准和管理规范；搭建多方参与的沟通平台，探索综合治理新路径。他呼吁行政主管部门将快递服务设施纳入小区建设规划，鼓励骑手参与社会治理与志愿服务，共建和谐邻里环境。他表示，河北省物业管理行业协会期待与各省市物业协会和社会各界深化交流合作，加强对新就业群体的关注和支持，共同推动骑手友好社区建设向更高水平迈进。
李旭阳会长的演讲不仅展示了河北省在骑手友好社区建设方面的创新思维和扎实行动，也传递出对行业未来发展的深切期许，赢得了与会人员的热烈掌声。演讲结束后，李旭阳会长与多个省、市物业管理协会的负责人就骑手友好社区建设的热点问题进行深入交流。大家一致表示，将加强合作，取长补短，积极探索适合本地的骑手友好社区建设路径，共同推动物业管理行业的高质量发展。
河北省物业管理行业协会的领导、各市物业管理协会的负责人以及省内物业服务企业的相关代表共200余人参加了本次活动，全国范围内有3.81万人同时在线观看直播。
